پرسش های متداول

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن شماره موبایل و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
 

 ارسال کالا در حال حاضر با پست پیشتاز و تیپاکس انجام میشود.

همچنین،در راستای جلب رضایت مشتریان عزیز، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

شماره شبا👇

610120010000007535401450 IR

شماره کارت : 6104331107726441

نام صاحب حساب : رقیه غلامی (بانک ملت)

برای پیگیری سفارش، و مراحل آماده سازی وارد حساب کاربری شوید و از قسمت سفارشات (فاکتورها) وضعیت بسته خود را بررسی کنید.

مدت زمان ارسال سفارش بسته به شهر و روش ارسال، بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است.

ما تمام تلاش خود را میکنیم تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال کنیم.

تمامی سفارشات بعد از ارسال کالا ،کد رهگیری مرسولات، در سایت قرار داده میشود لطفا صبور باشید.

بعد از ثبت کد رهگیری مرسوله ، برای پیگیری مرسولات پستی که با پست پیشتاز ( اکسپرس) ارسال میشود  افراد باید به وب سایت شرکت ملی پست و قسمت پیگیری مرسولات پستی به نشانی اینترنتی  https://tracking.post.ir  بروند و با وارد کردن کد 24 رقمی، وضعیت فعلی مرسوله خود را بررسی کنند.

برای پیگیری مرسولات پستی که با تیپاکس ارسال میشود افراد باید به وب سایتtipaxco.com  بروند و با وارد کردن کد رهگیری تیپاکس وضعیت فعلی مرسوله خود را بررسی کنند.

در صورتی که پس از ارسال از فروشگاه سفارش خود را تا ۵ روز کاری تحویل نگرفتید به مسئول پیگیری سفارشات (09220898207 ) در واتساپ پیام بفرستید و سفارشات خود را پیگیری کنید .

خیر ، هر ثبت سفارش روند ارسال مجزا از یکدیگر داشته و نمیتوان سفارش ها را به هم پیوست کرد ، لطفا قبل از پرداخت نهایی ، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید.

فروش ما به صورت کاملاً آنلاین انجام میشود و امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی یا حضوری وجود ندارد.