7 روز ضمانت بازگشت

✨️برای احترام به حقوق مشتریان ،جهت رفاه حال و جلب اعتماد مشتریان عزیز، فروشگاه زیبایی عسل  امکان بازگشت یا تعویض 7 روزه کالا را در اختیار شما قرار داده است بدین معنی که پس از تحویل کالا طبق شرایط زیر امکان تعویض یا عودت کالا را خواهید داشت. برای این منظور لازم است به موارد زیر دقت نمایید:

✨️چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید وسفارش خود را کنسل کنید.

اگر شما بعد از تحویل سفارش درخواست تعویض یا بازگشت کالا را داشته باشید می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره 02136164523 و یا ارسال پیام در ایتا و واتساپ به شماره 09220898207 با همکاران پشتیبانی فروشگاه زیبایی عسل ارتباط بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض کالا را اطلاع دهید.

سپس کالایی را که درخواست بازگشت آن را دارید توسط پست برای فروشگاه زیبایی عسل به  آدرس تهران ، قرچک ، پوئینک سرسبز۷ ، پ ۷ با کد پستی 1869842151 ارسال نمایید.

✨️لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه به عهده مشتری می باشد . لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید 

✨️زمان استفاده از این سرویس تا 7 روز بعد از تحویل کالا می باشد پس اگر شما بعد از تحویل سفارش خود به هر دلیلی تصمیم بر تعویض یا عودت آن را دارید حتماً قبل از اتمام 7 روز اقدام نمایید.

✨️در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید ، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید . کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم

✨️کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می تواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد می نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه می باشد . لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.

✨️کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه زیبایی عسل دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.

"شایان ذکر است مسئولیت ثبت سفارش با مشتریان محترم می‌باشد و در صورت تغییر در سفارشات، هزینه ارسال مجدد و برگشت کالا بر عهده مشتریان محترم خواهد بود"

کالاهایی که بنا بر بی احتیاطی در نصب ، حمل و نقل و استفاده توسط مشتری دچار آسیب شده باشند شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شوند .

هدف ما حفظ رضایت شماست🥰